Informativa sulle spedizioni
1. Impegno di Spedizione Aziendale
Grazie per aver effettuato il tuo acquisto presso SKENDER GERDECI. La nostra attività si dedica alla spedizione di prodotti surgelati, garantendo una consegna precisa, la perfetta integrità dei prodotti e il mantenimento della catena del freddo, nel rispetto di tempistiche di spedizione congrue e standard qualitativi elevati per ogni ordine.
2. Tempistiche di Elaborazione Ordini
Dopo la conferma ufficiale dell’ordine, tutte le nostre prenotazioni vengono elaborate in un intervallo di 1-3 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e le festività ufficiali. In occasione di picchi stagionali o un elevato flusso di acquisti, i tempi di lavorazione potrebbero subire un leggero prolungamento. In caso di ritardi considerevoli, tutti i clienti riceveranno una comunicazione preventiva.
3. Costi e Tempistiche Stimate di Consegna
I costi di spedizione relativi a ciascun ordine sono calcolati automaticamente e visibili in modo trasparente nella pagina di conferma pagamento. La spedizione standard prevede una consegna stimata di 7-14 giorni lavorativi. Le tempistiche di consegna sono indicative e possono subire variazioni per ritardi dei corrieri, iter di sdoganamento, condizioni meteorologiche avverse, limitazioni logistiche o festività nazionali e internazionali.
4. Conferma Spedizione e Sistema di Tracciabilità
Non appena il tuo pacco di prodotti surgelati partirà dal nostro magazzino, riceverai una email di conferma spedizione corredata dal codice e dai dati di tracciabilità. Le informazioni di monitoraggio della spedizione saranno operative e completamente aggiornabili entro 24-48 ore successive alla partenza del pacco.
5. Limitazioni di Responsabilità sull’Indirizzo di Consegna
È dovere del cliente inserire un indirizzo di spedizione completo, corretto e privo di errori in fase di completamento dell’ordine. SKENDER GERDECI non si assume alcuna responsabilità per consegne effettuate a indirizzi errati, incompleti o non verificati forniti dal cliente. Qualora il pacco venga restituito per problematiche legate all’indirizzo, saranno applicate spese aggiuntive per l’eventuale nuova spedizione.
6. Gestione Pacchi Smarriti e Prodotti Danneggiati
Per i pacchi smarriti durante il trasporto, è obbligatorio inviare una segnalazione al nostro servizio assistenza entro 7 giorni dalla data di consegna prevista. Se i prodotti surgelati giungono danneggiati o non integri al momento della ricezione, contattaci entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie chiare dei prodotti danneggiati e dell’imballaggio termico originale. Il nostro team valuterà ogni caso singolarmente per risolvere rapidamente ogni inconveniente.
7. Regole di Conservazione e Utilizzo Prodotti
Tutti i prodotti surgelati commercializzati devono essere conservati e utilizzati attenendosi strettamente alle indicazioni di conservazione e alle linee guida riportate su ogni confezione. SKENDER GERDECI non risponde di danni o deterioramenti dei prodotti causati da conservazione impropria, scongelamento spontaneo, manipolazioni errate o utilizzo non conforme alle specifiche prodotto.
8. Normative Doganali Internazionali e Recapiti Aziendali
Per tutte le spedizioni verso l’estero, possono essere applicati dazi doganali, tasse di importazione e oneri amministrativi specifici del paese di destinazione. Tali spese sono interamente a carico del cliente e non sono comprese nel prezzo dei prodotti né nei costi di spedizione. Per qualsiasi domanda o chiarimento sulla nostra Politica di Spedizione, contattaci ai seguenti recapiti:
Nome commerciale: SKENDER GERDECI;
Numero di telefono: +39 0924 28052;
Email: service@skendergerdeci.shop;
Indirizzo fisico: Via Francesco Tabone 85, 91011 Alcamo Trapani, Italy.